CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION — JOYAS BY JO

ARTICLE 1 – PRÉAMBULE ET ACCEPTATION

Le présent site web est exploité par Joyas by Jo. Partout sur le site, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à Joyas by Jo. En visitant ce site et/ou en achetant un produit, vous acceptez d'être lié par les présentes modalités (« Conditions de service », « Conditions »).

ARTICLE 2 – LIVRAISON ET FRAIS DE PORT

2.1 Gratuité : Les frais de livraison standard sont offerts sur l'ensemble du site pour toutes les expéditions à destination de la France métropolitaine, sans minimum d'achat. 2.2 Exceptions : La gratuité des frais de port ne s'applique pas aux cas suivants :

• Livraisons à l'étranger : Des frais d'expédition spécifiques s'appliquent selon la zone géographique.

• Livraison Express : Toute demande de livraison rapide fera l'objet d'un supplément à la charge du client. Le montant exact des frais de port est calculé et affiché avant la validation finale de votre commande.

ARTICLE 3 – DROIT DE RÉTRACTATION ET HYGIÈNE

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.

• Boucles d'oreilles : Pour des raisons d'hygiène strictes, les boucles d'oreilles ne sont ni reprises, ni échangées, sauf en cas de défaut de fabrication avéré à la réception.

• Autres articles : Pour les autres bijoux (colliers, bracelets, bagues), vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous contacter et effectuer un retour, à condition que l'article soit dans son état d'origine, non porté et dans son emballage. Les frais de retour restent à la charge du client.

ARTICLE 4 – GARANTIE ET ENTRETIEN DES BIJOUX

Nous apportons le plus grand soin à la confection artisanale de nos bijoux. Cependant, la durée de vie de vos bijoux dépend de leur entretien.

• Consignes : Un "Carnet d'entretien" est disponible sur chaque fiche produit. Vous vous engagez à respecter ces consignes (ne pas mettre le bijou en contact avec l'eau, le parfum, les produits cosmétiques, ménagers ou le gel hydroalcoolique).

• Exclusion de garantie : Toute détérioration liée au non-respect de ces conseils (oxydation, décoloration, rupture due à une mauvaise manipulation) ne pourra être considérée comme un défaut de fabrication.

• Aspect Artisanal : Certains modèles présentent un aspect volontairement effiloché (signature esthétique de Joyas by Jo). Cet aspect est une caractéristique normale du produit et ne constitue pas un défaut.

ARTICLE 5 – EXACTITUDE DES PRODUITS ET DES PRIX

Les prix de nos produits peuvent être modifiés sans préavis. Nous avons fait de notre mieux pour afficher aussi fidèlement que possible les couleurs et les images de nos produits. Cependant, nous ne pouvons garantir que l'affichage sur votre écran soit parfaitement exact.

ARTICLE 6 – UTILISATIONS INTERDITES

Il vous est interdit d'utiliser le site ou son contenu à des fins illégales, pour solliciter des tiers à accomplir des actes illégaux ou pour enfreindre toute ordonnance internationale, fédérale, provinciale ou étatique.

ARTICLE 7 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Joyas by Jo ne garantit pas que votre utilisation de notre service sera ininterrompue, rapide ou sans erreur. En aucun cas Joyas by Jo ne pourra être tenue responsable de toute blessure, perte ou dommage découlant de votre utilisation du service ou des produits achetés.

ARTICLE 8 – PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

La transmission de vos informations personnelles sur notre boutique est régie par notre Politique de Confidentialité. Nous nous engageons à ne jamais vendre vos données à des tiers.

ARTICLE 9 – LOI APPLICABLE

Ces Conditions de service, ainsi que tout accord séparé par lequel nous vous fournissons des services, sont régis et interprétés conformément aux lois en vigueur en France.

ARTICLE 10 – COORDONNÉES

Toute question relative aux Conditions de Service doit nous être envoyée à l’adresse suivante : Email : infos@joyasbyjo.com Nom commercial : Joyas by Jo